Nutzungs- und Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unser Engagement: Wir unterstützen Sie dabei, brillante Produkte zu gestalten. Auch wenn rechtliche Bestimmungen abschreckend wirken können, werden Sie feststellen, dass wir ein kompetentes, faires und kooperatives Unternehmen sind. Diese Bedingungen dienen dem Schutz beider Parteien — bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

Firmendetails:
Name & eingetragener Firmensitz:
Contrado Imaging Ltd
Office 015, 30 Great Guildford Street, Borough, London, SE1 0HS, UK

Handelsadresse:
Contrado Imaging Ltd
Unit 6, Space Business Park, Abbey Road, Park Royal, London, NW10 7SU, UK
Company No. 04666562   VAT Number: DE 90416889

Marken und Websites, die von Contrado Imaging Ltd betrieben werden:
Contrado (contrado.co.uk, contrado.com und alle regionalen Varianten), Bags of Love (bagsoflove.co.uk, bagsoflove.com und alle regionalen Varianten), Photo Canvas, In Good Face, Sublicity, Photo Blanket, Scarves on Demand, Puzzle on Demand, Photo Cushions, Custom T-Shirt und alle anderen Websites oder Anwendungen, die von Zeit zu Zeit von Contrado Imaging Ltd betrieben werden (zusammenfassend die „Websites“).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von Contrado Imaging Ltd betriebenen Websites. Verweise auf „wir“, „uns“, „unser“ oder „Contrado“ beziehen sich auf Contrado Imaging Ltd. Verweise auf „Sie“ oder den „Nutzer“ beziehen sich auf jede Person, die auf eine unserer Websites zugreift, diese nutzt oder sich dort registriert.

TEIL A — ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

1. Annahme der Bedingungen
   • Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen (die „Vereinbarung“) regeln die gesamte Nutzung unserer Websites und der auf oder über unsere Websites verfügbaren Dienste (zusammen der „Dienst“).
   • Der Dienst wird unter der Voraussetzung Ihrer vorbehaltlosen Annahme aller hierin enthaltenen Geschäftsbedingungen sowie aller anderen von Zeit zu Zeit auf unseren Websites veröffentlichten Betriebsregeln, Richtlinien und Verfahren angeboten — einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere Versandrichtlinie,Rückgaberichtlinie,Datenschutzrichtlinie.
   • Nutzen Sie unsere Websites nicht, wenn Sie dieser Vereinbarung nicht zustimmen. Durch die Nutzung unserer Websites, die Registrierung eines Kontos oder die Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie, dass Sie mit uns einen Vertrag gemäß diesen Bedingungen abschließen.
   • Personen, die sich registrieren, richten ein „Konto“ ein und werden zu „Nutzern“. Besucher, die sich nicht registrieren, aber dennoch unsere Websites nutzen, bestätigen bei jedem Zugriff auf unsere Websites, dass sie an diese Bedingungen gebunden sind.
   • Mindestalter. Nur Personen, die sechzehn (16) Jahre oder älter sind, dürfen diesen Bedingungen zustimmen und unsere Websites oder Dienste nutzen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind und ein Großhandels- oder Geschäftskonto registrieren, müssen Sie die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben.
   • Großhandels- und Geschäftskonten. Großhandelskonten werden als „Geschäftskonten“ und nicht als „Verbraucherkonten“ eingestuft. Inhaber von Geschäftskonten haben keinen Anspruch auf Verbraucherschutzrechte gemäß dem britischen Verbraucherrechtegesetz von 2015 (Consumer Rights Act 2015) oder vergleichbaren Verbraucherschutzgesetzen. Die Unterscheidung zwischen Verbraucher- und Geschäftsrechten wird an den relevanten Stellen in diesen Bedingungen dargelegt.
2. Änderungen
   • Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Contrado behält sich das Recht vor, diese Vereinbarung, Gebühren, Kosten, Bedingungen oder jeglichen Inhalt der Website nach eigenem Ermessen jederzeit zu ändern.
   • Geänderte Bedingungen treten in Kraft, sobald sie auf der entsprechenden Website veröffentlicht werden. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach einer solchen Veröffentlichung gilt als Ihre Annahme der geänderten Bedingungen.
   • Sie sind dafür verantwortlich, sich mit allen Änderungen vertraut zu machen und diese zu überprüfen. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um registrierte Nutzer über wesentliche Änderungen dieser Bedingungen per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website zu informieren.
3. Designs, Bilder und Inhalte
   • Sie können digitale Designs, Bilder, Abbildungen, Daten, Texte, Fotografien, Grafiken, Nachrichten oder sonstiges Material (der „Inhalt“) auf unseren Websites einreichen, übertragen oder hochladen.
   • Ihr geistiges Eigentum. Sie behalten alle geistigen Eigentumsrechte, einschließlich des Urheberrechts, an Inhalten, die Sie auf unsere Websites hochladen oder uns zusenden. Durch das Hochladen von Inhalten räumen Sie uns eine Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, zum Druck, zur Übertragung und zur Verbreitung dieser Inhalte ausschließlich in dem Umfang ein, der zur Erbringung des Dienstes erforderlich ist.
   • Ihre Zusicherungen. Durch das Hochladen von Inhalten bestätigen Sie, dass:
     (a) Sie Eigentümer der Inhalte sind oder über alle erforderlichen Rechte, Lizenzen und Genehmigungen verfügen, um sie zu nutzen und uns zu autorisieren, sie gemäß diesen Bedingungen zu verwenden;
     (b) die Inhalte kein Urheberrecht, Markenrecht oder sonstiges Recht des geistigen Eigentums eines Dritten verletzen;
     (c) die Inhalte keine Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte einer Person verletzen; und
     (d) Sie das Recht haben, jede Person, die in den Inhalten erscheint, darzustellen und deren anschließende Nutzung zu genehmigen; und
     (e) die Inhalte Ihre Identität nicht falsch darstellen oder eine andere Person imitieren und keine personenbezogenen Daten über eine andere Person ohne deren schriftliche Zustimmung enthalten.
   • Verbotene Inhalte. Sie dürfen keine Produkte hochladen, per E-Mail versenden oder bestellen, die Inhalte enthalten, die:
     (a) pornografisch, obszön, unanständig oder beleidigend sind;
     (b) Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Orientierung oder Alter fördern oder zu Hass oder Gewalt aufstacheln;
     (c) blasphemisch, verleumderisch oder anderweitig strafbar sind;
     (d) eine kriminelle Handlung darstellen oder fördern;
     (e) ein Urheberrecht, Markenrecht oder sonstiges Recht des geistigen Eigentums verletzen; oder
     (f) gegen geltendes Recht, Vorschriften oder Gesetze verstoßen.
   • Wir können nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung alle Inhalte löschen oder entfernen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, die Erbringung von Dienstleistungen für Personen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, verweigern und die Strafverfolgungsbehörden kontaktieren, wenn wir glauben, dass etwas Rechtswidriges geschehen ist.
   • Beschränkung der Überwachung. Obwohl wir das Hochladen von Inhalten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, verbieten, können wir nicht alle auf unsere Websites hochgeladenen Inhalte kontrollieren, überwachen oder vorab prüfen. Wir können ohne Vorankündigung alle Inhalte löschen, die gegen diese Bedingungen zu verstoßen scheinen, oder den Zugang zu Diensten, die solche Inhalte enthalten, verhindern.
   • Bildqualität. Sie akzeptieren, dass ein Design oder eine Fotografie bei Vergrößerung an Schärfe verlieren kann und dass es bei fertigen Produkten zu Farbabweichungen kommen kann. Wir können Standardtechniken zur Verbesserung der Bildqualität anwenden (wie die Entfernung von Rote-Augen-Effekten, Helligkeitsanpassungen und Detailverbesserungen), sind aber nicht dazu verpflichtet.
   • Sicherheitskopien. Sie sind allein für die Pflege von Sicherheitskopien aller uns zur Verfügung gestellten Inhalte verantwortlich. Wir haften nicht für den Verlust, die Löschung oder die Beschädigung von Inhalten.
   • Galerieanzeige. Inhalte, die von Ihnen hochgeladen und in ein personalisiertes Produkt umgewandelt werden, können vorbehaltlich dieser Bedingungen anderen Nutzern unserer Websites in unserer Galerie zur Ansicht zur Verfügung gestellt werden, jedoch nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung.
4. Bestellungen und Preise
   • Richtigkeit der Bestellung. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle beim Bezahlvorgang angegebenen Daten korrekt und vollständig sind, einschließlich: Name, Adresse, Kontaktdaten, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten, Produktgröße, Spezifikationen und alle hochgeladenen Inhalte.
   • Annahme der Bestellung. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, gilt diese erst dann als angenommen, wenn Sie von uns eine Bestätigung erhalten (per E-Mail oder auf dem Bildschirm). Die Entscheidung über die Annahme einer Bestellung liegt in unserem Ermessen. Wir können nach eigenem Ermessen die für eine Bestellung geleistete Zahlung ganz oder teilweise zurückerstatten, behalten uns jedoch das Recht vor, den vollen Betrag in Rechnung zu stellen, als ob die Produkte versandt worden wären.
   • Preise. Die Preise werden auf unseren Websites angezeigt und können sich jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen ändern. Änderungen werden auf der entsprechenden Website ausgewiesen. Versandkosten werden separat ausgewiesen.
   • Angebotscodes. Werbeangebotscodes können von Zeit zu Zeit veröffentlicht werden. Sofern nicht anders angegeben:
     (a) sind Angebotscodes nur für Online-Bestellungen gültig;
     (b) kann maximal ein Angebotscode pro Bestellung verwendet werden;
     (c) fallen Porto- und Verpackungsgebühren weiterhin an; und
     (d) können zusätzliche Bedingungen gelten, wie sie mit dem jeweiligen Code veröffentlicht werden.
   • Studentenrabatte. Die Bedingungen für Studentenrabatte, berechtigte Produkte, Rabattsätze und Ausschlüsse werden auf der entsprechenden Studentenrabatt-Seite unserer Websites veröffentlicht und können sich von Zeit zu Zeit ändern. Zu den aktuellen Standardtarifen gehören ein Einkaufs-Studentenrabatt (gilt für die gesamte Website) und ein akademischer Studentenrabatt (gilt für ausgewählte Produktkategorien wie Stoffe, Etiketten und Transferpapier). Studenten müssen einen gültigen Studentenausweis mit sichtbarem Ablaufdatum (oder unterstützende Unterlagen) vorlegen und in ihrem Konto angemeldet sein, damit der Rabatt angewendet wird. Für Bestellungen mit Studentenrabatt beträgt der Mindestwarenkorbwert 15 £ (ohne Versand). Rabatte können nicht rückwirkend angewendet werden. Studentenrabatte können nicht mit anderen Aktionscodes kombiniert werden.
   • Nachträgliche Rabatte. Wir können keinen Rabatt oder Aktionscode nachträglich auf eine bereits aufgegebene Bestellung anwenden.
5. Bestelländerungen und Stornierungen
   • Innerhalb von 30 Minuten. Wir warten 30 Minuten, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, bevor wir mit der Produktion beginnen. Während dieses Zeitraums können Sie uns per Live-Chat kontaktieren, um Ihre Bestellung zu bearbeiten oder zu stornieren. Bei einer Stornierung innerhalb dieses Zeitfensters erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wenn Sie zu einem beliebigen Zeitpunkt innerhalb dieser 30 Minuten mit Ihrer Bestellung fortfahren, indem Sie die Funktion „Design prüfen“ verwenden, gilt dies als Bestätigung, dass Sie mit dem Fortfahren der Produktion einverstanden sind, und weitere Bearbeitungen, Änderungen oder Stornierungen sind nicht mehr möglich.
   • Nach 30 Minuten. Jedes Produkt wird von Hand gefertigt und nach Ihrer Bestellung personalisiert. Sobald die Produktion beginnt, haben wir Materialien, Tinte, Transferpapier und Arbeitszeit speziell für Ihre Bestellung investiert. Änderungen an Ihrer Bestellung sind nach diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich. Wenn Sie nach 30 Minuten stornieren möchten, wird eine obligatorische Gebühr von 20 % erhoben, um die bereits angefallenen Material- und Produktionskosten zu decken.
   • Designanpassungen. Wir können nach vernünftigem Ermessen Bilder bearbeiten, um sie anzupassen und die besten Ergebnisse zu erzielen. Wir sind nicht verpflichtet, solche Anpassungen vorzunehmen und tun dies ohne Haftung.
   • Zusätzliche Gebühren. Alle Änderungen an Ihrer Bestellung, die wir zu berücksichtigen bereit sind, können zusätzliche Gebühren nach sich ziehen. Wir werden Sie kontaktieren, um die Zahlung zu vereinbaren, bevor wir fortfahren.
   • Rückfragen zum Design. Wir können Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um Ihre Designs vor der Produktion abzufragen, zu ändern oder zu bestätigen. Wenn Sie nicht antworten, kann dies zu Verzögerungen führen. Wir sind nicht verpflichtet, Sie während der Produktion bezüglich Ihrer Bestellung zu kontaktieren.
6. Produktion
   • Produktionszeiten sind geschätzte Zeitrahmen und garantieren nicht, dass Produkte bis zu einem bestimmten Datum produziert oder versandt werden. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die angegebenen Zeitrahmen einzuhalten.
   • Alle Produktgrößen sollen genau sein, aber aufgrund der Beschaffenheit von handgefertigten, einzigartigen, personalisierten Produkten können geringfügige Größenunterschiede im Vergleich zu den auf unseren Websites angegebenen Größen auftreten.
   • Werbebilder unserer Produkte sind gute Abbildungen dessen, was wir produzieren. Wir garantieren nicht, dass das Endprodukt mit den Abbildungen auf der Website identisch ist. Produkte können Verbesserungen enthalten, die auf Werbefotos nicht sichtbar sind.
   • Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen Materialien zu ersetzen oder das Produktdesign anzupassen, um Produktionsaspekten Rechnung zu tragen, einschließlich Liefer- oder Lagerengpässen, vorausgesetzt, der Ersatz mindert die Qualität oder das Erscheinungsbild des Produkts nicht wesentlich.
7. Lieferung
   • Für vollständige Lieferinformationen besuchen Sie bitte unsere Seite Lieferinformationen.
   • Lieferzeiten werden nach bestem Wissen und Gewissen als geschätzte Zeitrahmen angegeben. Wir garantieren keine Lieferung bis zu einem bestimmten Datum. Über 96 % unserer Produkte werden innerhalb der angegebenen Zeitrahmen geliefert.
   • Gefahr des Verlustes. Bei Verbraucherbestellungen geht die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung mit der Lieferung auf Sie über. Wenn wir einen Kurier beauftragen, bleiben wir verantwortlich, bis das Produkt an Ihre angegebene Adresse (oder an einen sicheren Ort / Nachbarn, wie mit dem Kurier vereinbart) geliefert wird. Bei Geschäfts-/Großhandelsbestellungen geht die Gefahr mit dem Versand von unserem Betriebsgelände über.
   • Internationaler Versand. Der Versand an Ziele außerhalb des Vereinigten Königreichs kann lokale Zollgebühren, Einfuhrzölle und Steuern nach sich ziehen. Diese liegen außerhalb unserer Kontrolle, basieren auf den Gesetzen des Empfangslandes und liegen in der Verantwortung des Empfängers. Wir sind nicht verpflichtet, solche Kosten zu erstatten.
   • Fehlgeschlagene Lieferung. Wenn die Lieferung aufgrund von Ihnen angegebenen falschen Adressdaten nicht abgeschlossen werden kann oder wenn Sie ein Paket nicht innerhalb des vom Spediteur angegebenen Zeitraums von einer Abholstelle abholen, können wir eine Gebühr für die erneute Lieferung erheben oder die Bestellung als zurückgesandt behandeln.
8. Rückgaben, Rückerstattungen und Verbraucherrechte
   • Nicht personalisierte Produkte (Verbraucherbestellungen). Gemäß den britischen Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 haben Sie das Recht, Ihren Kauf eines nicht personalisierten Produkts innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie müssen uns über den Widerruf informieren und das unbenutzte Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung auf eigene Kosten an unsere benannte Adresse zurücksenden.
   • Personalisierte Produkte (Verbraucherbestellungen). Gemäß dem britischen Consumer Rights Act 2015 (Abschnitt 28) und den Consumer Contracts Regulations 2013 (Verordnung 28(1)(b)) sind Produkte, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert sind, vom Widerrufsrecht ausgenommen. Wir bieten als Kulanzmaßnahme ein 30-minütiges Zeitfenster (wie in Abschnitt 5 beschrieben) an, aber personalisierte Produkte können nach Produktionsbeginn nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
   • Herstellungsfehler. Im unwahrscheinlichen Fall eines Herstellungsfehlers (einschließlich Kratzer, Nähfehler oder Saumprobleme) werden wir das Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen. Die Feststellung, was einen Herstellungsfehler darstellt, liegt in unserem vernünftigen Ermessen.
   • Gesetzliche Verbraucherrechte. Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem Consumer Rights Act 2015 (für Verbraucher im Vereinigten Königreich) oder der entsprechenden Verbraucherschutzgesetzgebung in Ihrer Gerichtsbarkeit. Produkte müssen von zufriedenstellender Qualität, für den Zweck geeignet und wie beschrieben sein. Ist dies nicht der Fall, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
   • Geschäfts-/Großhandelsbestellungen. Bestellungen, die über Großhandels- oder Geschäftskonten aufgegeben werden, werden als Business-to-Business-Verträge eingestuft und fallen nicht unter die Verbraucherschutzgesetze. Unternehmen können keinen Rechtsbehelf in Bezug auf normale Abnutzung, Missbrauch, Unfallschäden oder Meinungsänderungen erwarten.
   • Frist für Reklamationen. Reklamationen oder Ansprüche müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder, im Falle einer Nichtlieferung, innerhalb einer angemessenen Frist nach dem erwarteten Eintreffen der Ware mitgeteilt werden.
   • Wir können nach unserem Ermessen alternative Lösungen (wie Teilrückerstattungen, Gutschriften oder Neuanfertigungen) anbieten, die über die oben genannten Anforderungen hinausgehen.
   • Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
9. Gewährleistungen und Garantien
   • Wir gewährleisten, dass alle Produkte mit angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis hergestellt werden und den zum Zeitpunkt der Bestellung auf unseren Websites angezeigten Spezifikationen und Bildern im Wesentlichen entsprechen.
   • Beschränkung. Aufgrund der maßgeschneiderten, handgefertigten Natur unserer Produkte gewährleisten wir keine exakte Farbübereinstimmung (geringfügige Abweichungen zwischen Bildschirmanzeige und Druckergebnis können auftreten), keine exakte Größenübereinstimmung auf den Millimeter genau oder eine identische Wiedergabe sehr feiner Details in großen Maßstäben.
   • Keine sonstigen Gewährleistungen. Außer wie ausdrücklich in diesen Bedingungen angegeben und im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang, werden alle anderen Gewährleistungen, Zusicherungen und Bedingungen (ob ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig) ausgeschlossen, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten. Dieser Ausschluss gilt nicht für Verbraucher, sofern dies durch zwingendes Recht untersagt ist.
10. Zahlung und Betrugsprävention
    • Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung über die auf unseren Websites verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen.
    • Betrugsprävention. Wir behalten uns das Recht vor:
      (a) Ihre Identität und Zahlungsdaten vor der Bearbeitung einer Bestellung zu überprüfen;
      (b) jede Bestellung zu stornieren oder abzulehnen, bei der wir einen begründeten Betrugsverdacht hegen, einschließlich Bestellungen mit nicht übereinstimmenden Rechnungs- und Lieferadressen, ungewöhnlichen Bestellmustern oder als verdächtig markierten Zahlungsdaten;
      (c) vermuteten Betrug den zuständigen Strafverfolgungsbehörden zu melden und relevante Bestell- und personenbezogene Daten mit ihnen zu teilen; und
      (d) zukünftige Bestellungen von Personen oder Konten abzulehnen, die mit vermutetem Betrug in Verbindung stehen.
    • Währung. Die Preise werden in der lokalen Währung der jeweiligen Website angezeigt. Wechselkurse werden, falls zutreffend, zum Zeitpunkt der Bestellung festgelegt.
11. Nutzung unserer Websites
    • Zugriff. Sie können auf jeden Teil unserer Websites zugreifen, der nicht passwortgeschützt ist. Der Zugang zu einigen Bereichen erfordert ein gültiges Passwort.
    • Kontosicherheit. Sie müssen Ihr Passwort jederzeit sicher aufbewahren. Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto und für alle Schäden verantwortlich, die durch unbefugten Zugriff aufgrund Ihres Versäumnisses, Ihr Passwort sicher zu halten, entstehen. Sie müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung informieren.
    • Wir können Ihren Zugang zu jedem Teil unserer Websites jederzeit, ohne Vorwarnung und nach unserem alleinigen Ermessen widerrufen.
    • Änderungen an der Website und Wartung. Wir können das Format und den Inhalt unserer Websites jederzeit ändern. Wir können den Betrieb einer Website (oder von Produkten oder Dienstleistungen, die über eine Website angeboten werden) für Support- oder Wartungsarbeiten, zur Aktualisierung von Inhalten oder aus jedem anderen Grund einstellen oder aussetzen. Wir können dies jederzeit und ohne Vorankündigung tun.
    • Verbotene Nutzung. Sie dürfen nicht:
      (a) den Dienst nutzen, um geltendes Recht zu verletzen;
      (b) den Dienst stören oder zu stören versuchen, einschließlich durch die Verbreitung von Viren, schädlichem Code oder anderen bösartigen Programmen;
      (c) Material auf unseren Websites kopieren, verteilen, verändern oder manipulieren, außer soweit dies zur Nutzung des Dienstes erforderlich ist;
      (d) unsere Websites oder Material von unseren Websites für kommerzielle Zwecke außer der Durchführung einer legitimen Transaktion mit uns zu nutzen; oder
      (e) Urheberrechts-, Marken- oder geistige Eigentumsvermerke von Material auf unseren Websites entfernen.
12. Geistiges Eigentum
    • Alle Inhalte auf unseren Websites — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Produktfotos, Produktdesigns, Software, Seitenlayout und zugrunde liegender Code — sind Eigentum von Contrado Imaging Ltd oder seinen Lizenzgebern und durch Urheber-, Marken- und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
    • Unsere Markennamen, Logos und Warenzeichen (einschließlich „Contrado“, „Bags of Love“, „In Good Face“, „Photo Canvas“, „Sublicity“ und alle zugehörigen Marken) dürfen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung verwendet werden.
    • Nichts in diesen Bedingungen gewährt Ihnen ein Recht, einen Titel oder ein Interesse an unserem geistigen Eigentum, mit Ausnahme des begrenzten Rechts, unsere Websites gemäß diesen Bedingungen zu nutzen.
13. Datenschutz und Privatsphäre
    • Personenbezogene Daten, die über unsere Websites bereitgestellt werden, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und der geltenden Datenschutzgesetzgebung verarbeitet, einschließlich der britischen Datenschutz-Grundverordnung (UK GDPR) und des Datenschutzgesetzes von 2018 (Data Protection Act 2018). Für Datenschutzanfragen kontaktieren Sie uns unter: dataprotection@contrado.com.
    • Durch die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben, die erklärt: die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und speichern, Ihre Rechte (einschließlich Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit) und wie Sie diese Rechte ausüben können.
    • Cookies. Unsere Websites verwenden Cookies und ähnliche Technologien, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben. Indem Sie unsere Websites weiterhin nutzen, stimmen Sie unserer Verwendung von Cookies gemäß dieser Richtlinie zu.
    • Feedback und Erfahrungsberichte. Wenn Sie schriftliches Feedback geben und es von uns veröffentlicht wird, behalten Sie alle Rechte an Ihrem Feedback. Sie gewähren uns eine unwiderrufliche, abtretbare, weltweite Lizenz zur Nutzung, Bearbeitung (einschließlich Kürzung) und Veröffentlichung Ihres Feedbacks in jedem Medium. Es werden nur gekürzte persönliche Informationen veröffentlicht.
14. Haftungsbeschränkung
    • Verbrauchergeschäfte. Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie für:
      (a) Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;
      (b) Betrug oder arglistige Täuschung;
      (c) Verletzung der durch die Abschnitte 9, 10 und 11 des Sale of Goods Act 1979 (in der geänderten Fassung) oder die Abschnitte 9, 10, 11, 12 und 13 des Consumer Rights Act 2015 implizierten Bedingungen;
      (d) fehlerhafte Produkte gemäß dem Consumer Protection Act 1987; oder
      (e) jede andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
    • Allgemeine Beschränkungen. Vorbehaltlich des Vorstehenden und im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:
      (a) haftet Contrado nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden oder für entgangene Gewinne, Einnahmen, Goodwill, Daten, Geschäftsmöglichkeiten, erwartete Einsparungen oder vergebliche Aufwendungen, die aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung oder dem Dienst entstehen, unabhängig von der Haftungstheorie;
      (b) übersteigt die gesamte Gesamthaftung von Contrado Ihnen gegenüber aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung (sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung, Fahrlässigkeit oder anderweitig) nicht den höheren der folgenden Beträge: (i) den Gesamtbetrag, den Sie für die spezifische Bestellung bezahlt haben, die den Anspruch begründet; oder (ii) 500 £.
    • Geschäfts-/Großhandelsgeschäfte. Bei Bestellungen, die über Geschäfts- oder Großhandelskonten aufgegeben werden, ist unsere Haftung auf den Rechnungswert der betreffenden spezifischen Bestellung beschränkt. Alle stillschweigenden Gewährleistungen und Bedingungen sind im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Wir haften nicht für Geschäftsverluste, entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder indirekte oder Folgeschäden jeglicher Art.
    • Anerkennung. Sie erkennen an, dass die für unsere Produkte berechneten Preise die in diesen Bedingungen dargelegte Risikoverteilung widerspiegeln und dass Contrado ohne diese Beschränkungen nicht in der Lage wäre, Produkte zu solchen Preisen anzubieten.
15. Freistellung
    • Sie verpflichten sich, Contrado Imaging Ltd, seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen von und gegen alle Ansprüche, Verbindlichkeiten, Schäden, Verluste, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die aus oder im Zusammenhang mit folgenden Punkten entstehen:
      (a) Ihre Nutzung unserer Websites oder des Dienstes unter Verletzung dieser Bedingungen;
      (b) jeglicher Anspruch, dass von Ihnen hochgeladene oder übermittelte Inhalte das Urheberrecht, Markenrecht oder andere geistige Eigentumsrechte Dritter verletzen;
      (c) jeglicher von Ihnen hochgeladene Inhalt, der gegen die Regeln für verbotene Inhalte in Abschnitt 3 verstößt;
      (d) Ihre Verletzung geltender Gesetze oder Vorschriften; oder
      (e) jeglicher Anspruch Dritter im Zusammenhang mit von Ihnen bestellten Produkten, die Ihre Inhalte enthalten.
16. Höhere Gewalt
    • Contrado haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung, wenn diese Nichterfüllung oder Verzögerung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
      (a) Naturkatastrophen, Epidemien, Pandemien, extreme Wetterereignisse;
      (b) Krieg, Terrorismus, zivile Unruhen, Sanktionen oder Embargos;
      (c) staatliche Maßnahmen, Lockdowns, Import-/Exportbeschränkungen oder regulatorische Änderungen;
      (d) Störungen der Lieferkette, Rohstoffknappheit oder Lieferantenausfälle;
      (e) Streiks, Arbeitskampfmaßnahmen oder Arbeitskonflikte (unabhängig davon, ob unsere Mitarbeiter beteiligt sind oder nicht);
      (f) Ausfall oder Unterbrechung von Versorgungsdiensten, Telekommunikation oder Internetdiensten;
      (g) Cyberangriffe, Systemausfälle oder Vorfälle in der IT-Infrastruktur; oder
      (h) Verzögerungen bei Spediteuren, Versandstörungen oder Transportausfälle.
    • Im Falle eines Ereignisses höherer Gewalt werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen zu minimieren und die Leistung so schnell wie möglich wieder aufzunehmen. Wenn die Verzögerung 30 Tage überschreitet, kann jede Partei die betroffene(n) Bestellung(en) stornieren und wir erstatten alle für nicht gelieferte Waren erhaltenen Zahlungen.
17. Kündigung
    • Wir können Ihr Konto kündigen oder sperren, jede Bestellung ablehnen oder jeden Teil des Dienstes jederzeit, ohne Vorankündigung und nach unserem alleinigen Ermessen einstellen.
    • Wenn wir Ihre Bestellung vor dem Versand kündigen, erstatten wir alle fälligen Beträge.
    • Contrado kann seinen Dienst einstellen oder diese Vereinbarung nach eigenem Ermessen kündigen. Sie akzeptieren, dass Contrado nicht für laufende Bestellungen, Altanlagen (wie PR, Fotoshootings, Einzelhandelsbestellungen) oder den vor der Kündigung genossenen Markenwert haftet. Contrado kann nach eigenem Ermessen eine angemessene Übergangsfrist nur als Geste des guten Willens gewähren.
    • Die Abschnitte 12 (Geistiges Eigentum), 14 (Haftungsbeschränkung), 15 (Freistellung), 19 (Geltendes Recht) und 20 (Streitbeilegung) überdauern die Kündigung.
18. Salvatorische Klausel
    • Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung von einem Gericht oder einer zuständigen Behörde für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
    • Sollte eine ungültige Bestimmung gültig sein, wenn sie geändert würde, gilt die Bestimmung als im geringstmöglichen Umfang geändert, um sie gültig und durchsetzbar zu machen.
19. Geltendes Recht
    • Diese Vereinbarung (und die Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen durch uns) unterliegt dem Recht von England und Wales und wird in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt.
    • Die ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung entstehen, liegt bei den Gerichten von England und Wales.
    • Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie möglicherweise auch Rechte gemäß den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen Ihres Wohnsitzlandes, und nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt diese Rechte.
20. Streitbeilegung
    • Wir sind in unserem Vorgehen vernünftig und fair. Bei Streitigkeiten werden wir zunächst versuchen, durch Gespräche und Dialog eine schnelle Lösung zu finden. Sollte dies die Angelegenheit nicht lösen, werden wir vor einem formellen Verfahren eine alternative Streitbeilegung (ADR) in Betracht ziehen.
    • Online-Streitbeilegung. Wenn Sie Verbraucher sind und auf einer unserer auf die EU ausgerichteten Websites eingekauft haben, können Sie die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) der Europäischen Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr nutzen. Unsere E-Mail-Adresse für ODR-Zwecke lautet: info@contrado.co.uk.
    • Vor der Einleitung eines formellen Gerichtsverfahrens verpflichten sich die Parteien, nach Treu und Glauben zu versuchen, jede Streitigkeit durch informelle Verhandlungen für einen Zeitraum von nicht weniger als 30 Tagen beizulegen.
21. Allgemeine Bestimmungen
    • Keine Partnerschaft. Diese Vereinbarung begründet keine Agentur-, Joint-Venture-, Arbeits-, Franchise- oder Partnerschaftsbeziehung zwischen Ihnen und Contrado.
    • Abtretung. Diese Vereinbarung kann von Contrado jederzeit abgetreten oder übertragen werden. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus dieser Vereinbarung nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten.
    • Gesamte Vereinbarung. Diese Vereinbarung stellt zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie, Versandrichtlinie, Rückgaberichtlinie und allen programmspezifischen Bedingungen (einschließlich der Verkäufer-/Dropshipper-Bedingungen in Teil B, der Bedingungen des Partnerprogramms in Teil C und der Entwickler- und API-Bedingungen in Teil D) die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Contrado dar und ersetzt alle früheren oder gleichzeitigen Mitteilungen zum Vertragsgegenstand.
    • Verzicht. Kein Versäumnis oder keine Verzögerung von Contrado bei der Ausübung eines Rechts oder Rechtsmittels stellt einen Verzicht auf dieses Recht oder Rechtsmittel dar.
    • Rechte Dritter. Diese Vereinbarung begründet keine Rechte, die von einer Person, die nicht Partei dieser Vereinbarung ist, gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 durchgesetzt werden können.

TEIL B — VERKÄUFER UND DROPSHIPPER

Die folgenden zusätzlichen Bedingungen gelten, wenn Sie Produkte mit den Design-Tools von Contrado erstellen und/oder Designs zum Verkauf auf unseren Websites veröffentlichen oder auf Plattformen von Drittanbietern synchronisieren.

22. Bedingungen für Verkäufer und Dropshipper
    • „Design“ bezeichnet alle Kunstwerke, Fotografien, Skizzen, Zeichnungen, Texte, Stickdateien, digitalen Bilder oder Produktspezifikationen, die Sie Contrado zur Platzierung auf unseren Websites oder auf physischen oder elektronischen Produkten, die von oder für Contrado hergestellt werden („Produkte“), übermitteln.
    • Plattformen von Drittanbietern. Wenn Sie Ihren Contrado-Shop über unsere API, Integration oder auf andere Weise mit einer Drittanbieter-Website synchronisieren, übernehmen Sie die volle Verantwortung für die auf dieser Website veröffentlichten Inhalte und deren Betrieb. Sie sind allein verantwortlich für die Bereitstellung des Kundendienstes für Endkunden, die über Ihre Drittanbieter-Website einkaufen.
    • Shop-Genehmigung. Contrado-Shops werden auf unserem Marktplatz erst nach Genehmigung aller Shop-Inhalte durch Contrado sichtbar. Wir können jederzeit und nach unserem alleinigen Ermessen Inhalte von unseren Websites entfernen oder bearbeiten, mit oder ohne Vorwarnung.
    • API-Verantwortung. Wenn Sie unsere API verwenden, um Ihren Contrado-Shop mit einer anderen Plattform zu verbinden, ist Contrado nur für seinen eigenen Dienst verantwortlich. Wir sind nicht für den Betrieb, die Verfügbarkeit oder die Leistung einer Drittanbieter-Plattform verantwortlich.
23. Lizenzen für Verkäufer
    • Durch das Hochladen von Designs auf unsere Websites oder das Erstellen von Designs mit unseren Design-Tools gewähren Sie Contrado die folgenden Lizenzen:
      (a) ein nicht-exklusives, weltweites, übertragbares, unterlizenzierbares Recht zur Nutzung, Vervielfältigung, öffentlichen Darstellung, zum Verkauf und Vertrieb des Designs in oder auf Produkten sowie in Werbung, Marketing, Mustern und Werbematerialien zur Förderung unserer Websites und Produkte;
      (b) dies umfasst ohne Einschränkung: die Anzeige Ihrer Produkte auf unseren Websites; Werbestreams von visuellen/audiovisuellen Inhalten; die Anzeige von Seiten aus Buchprodukten; Produktplatzierung in Zeitschriften, Fernsehen, Filmen, Apps und anderen Medien; den Verkauf über Produkt-Feeds von Drittanbietern (zu von Contrado festgelegten Preisen); und den Verkauf an Einzelhändler, Großhändler, Distributoren oder Unternehmen zu von Contrado festgelegten Preisen.
    • Sie gewähren uns auch die Lizenz, Änderungen an Ihrem Design vorzunehmen, die für Produktions-, Herstellungs- und Produktvorbereitungszwecke erforderlich sind. Wenn Sie die Option „anpassbar“ oder „entsperrt“ wählen, stimmen Sie zu, dass Contrado und seine Kunden Änderungen am Design vornehmen dürfen, um Produkte mit zusätzlicher Personalisierung zu erstellen und zu bestellen.
    • Sie verzichten auf Ihre Urheberpersönlichkeitsrechte in Bezug auf alle Nutzungen des Designs gemäß den oben gewährten Lizenzen.
    • Entfernung. Sie können Ihr Design jederzeit von unseren Websites entfernen, und Sie behalten alle Urheberrechte und sonstigen geistigen Eigentumsrechte. Nach der Entfernung erlöschen die oben genannten Lizenzen, mit der Ausnahme, dass Contrado alle vor der Entfernung aufgegebenen Bestellungen ausführen und das Design weiterhin in vor der Entfernung erstellten Marketingmaterialien verwenden darf.
24. Preisgestaltung und Tantiemen für Verkäufer
    • Grundpreise. Contrado legt den Grundpreis fest, zu dem Produkte auf unseren Websites verkauft werden. Mengenrabatte können gelten.
    • Preisanpassung. Sie können den Verkaufspreis über den Grundpreis erhöhen, was Ihre Tantieme erhöhen kann.
    • Standardtantieme. Contrado zahlt Ihnen eine Tantieme für den Verkauf öffentlicher Produkte, die Ihr Design enthalten. Der Standardtantiemensatz beträgt 20–25 %, ohne Mehrwertsteuer.
    • Ihr Tantiemensatz. Sie können einen beliebigen Tantiemensatz zwischen dem Standardsatz und dem von Contrado für jede Produktkategorie festgelegten Höchstsatz wählen. Sie können Ihren Tantiemensatz jederzeit ändern; Änderungen treten in Kraft, wie von Contrado festgelegt.
    • Tantiemenberechnung. Ihre Tantieme wird wie folgt berechnet: Ihr Tantiemensatz × Nettoumsatz. Nettoumsatz bedeutet den von Contrado erhaltenen Kaufpreis abzüglich: Versand, Bearbeitung, Verpackung, Versicherung, Zahlungstransaktionsgebühren, direkte Werbekosten, Gebühren für vermittelte Verkäufe, Umsatzsteuern, Rückerstattungen, Gutschriften und Stornierungen.
    • Provisionsabzug. Die an Verkäufer gezahlte Provision wird nach einem 20%igen Abzug vom Verkaufspreis für Steuern, Zoll, Zollgebühren und lokale Lieferverwaltung berechnet.
    • Vermittelte Verkäufe. Ein „vermittelter Verkauf“ ist ein Verkauf, der aus einem Link von einer anderen Website oder einem Contrado-Marketingprogramm resultiert, das Contrado zur Zahlung einer Gebühr an einen Dritten verpflichtet. Tantiemen für vermittelte Verkäufe werden zum Standardtantiemensatz gezahlt.
    • Zubehör. Tantiemen werden nur für Produkte gezahlt, die Ihre Designs enthalten, nicht für optionales Zubehör, das zusammen mit ihnen gekauft wird.
    • Nicht berechtigte Verkäufe. Contrado zahlt keine Tantiemen für den Verkauf von Produkten, die ein Design enthalten, das gegen diese Vereinbarung verstößt. Wenn wir einen Verstoß feststellen (z. B. eine Urheberrechtsverletzung), behalten wir uns das Recht vor, alle Tantiemen für solche Designs rückgängig zu machen, ob ausstehend oder bereits bezahlt.
25. Zahlungen und Kommunikation für Verkäufer
    • Tantiemen werden 14 Tage, nachdem jeder Verkauf vom Kunden geliefert und quittiert wurde, ausgezahlt. Die Zahlung erfolgt automatisiert über PayPal.
    • Contrado wird Sie per E-Mail über Verkäufe benachrichtigen. Eine Überweisungsmitteilung wird gesendet, wenn Ihre Tantieme bereit ist. Wenn Sie umsatzsteuerpflichtig sind, müssen Sie eine Rechnung einreichen, bevor wir die Zahlung bearbeiten können.
    • Verkaufsberichte werden per E-Mail (wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich) bereitgestellt und sind auch in Ihrem Konto-Dashboard verfügbar.
26. Marketing und Werbeaktionen für Verkäufer
    • Contrado kann Produkte auf unseren Websites, anderen Websites und über Distributoren und Groß- oder Einzelhandelskanäle vermarkten, bewerben und verkaufen, einschließlich der Durchführung von Werbeaktionen, Mengenrabatten und Sonderverkäufen.
    • Sie erkennen an, dass Ihre Tantieme auf den Einnahmen basiert, die Contrado tatsächlich für den Verkauf von Produkten erhält.
27. Zusicherungen des Verkäufers
    • Durch das Hochladen eines Designs sichern Sie zu und gewährleisten, dass:
      (a) Sie der Eigentümer des Designs sind oder es gemeinfrei ist;
      (b) Sie das gesetzliche Recht haben, die Lizenzen in Abschnitt 23 zu gewähren und diese Vereinbarung abzuschließen;
      (c) nach Ihrem besten Wissen niemand sonst das Eigentum an oder ausschließliche Rechte an dem Design beansprucht;
      (d) das Design nicht die Privatsphäre, die Persönlichkeitsrechte, die moralischen oder andere Rechte Dritter verletzt;
      (e) das Design nicht verleumderisch, obszön oder diskriminierend ist;
      (f) das Design kein illegales Material enthält; und
      (g) Contrado legal Produkte herstellen und verkaufen kann, die das Design enthalten, ohne die Rechte Dritter zu verletzen oder verpflichtet zu sein, Zahlungen an Dritte zu leisten.
28. Sonderprogramme für Verkäufer
    • Wir können Ihre Designs Partnern im Rahmen von Sonderprogrammen zur Verfügung stellen. In solchen Fällen gilt die Funktion „Bestimmen Sie Ihre Tantieme“ möglicherweise nicht. Die Teilnahme ist freiwillig, und spezifische Programmbedingungen werden bei der Einführung bekannt gegeben.
29. Freistellung und Streitigkeiten für Verkäufer
    • Wenn Sie einen Streit mit einem oder mehreren Nutzern oder Verkäufern haben, stellen Sie Contrado (und seine leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter, Tochtergesellschaften, Joint Ventures und Mitarbeiter) von allen Ansprüchen, Forderungen und Schäden frei, die aus oder im Zusammenhang mit solchen Streitigkeiten entstehen.
30. Tod oder Geschäftsunfähigkeit des Verkäufers
    • Im Falle des Todes oder der dauerhaften Geschäftsunfähigkeit eines Mitglieds unserer Verkäufergemeinschaft wird Contrado alle notwendigen Schritte unternehmen, um mit dessen Nachfolgern gemäß dem Nachlassverfahren zusammenzuarbeiten, sobald eine entsprechende Bescheinigung vorgelegt wird.

TEIL C — PARTNERPROGRAMM

Die folgenden zusätzlichen Bedingungen gelten, wenn Sie am Contrado Imaging Partnerprogramm teilnehmen.

31. Partnerprogramm — Allgemeines
    • Die folgenden Bedingungen (die „Partnervereinbarung“) legen die rechtlich bindenden Bedingungen Ihrer Teilnahme am Contrado Imaging Partnerprogramm (das „Programm“) fest.
    • Das Programm wird unter der Voraussetzung Ihrer (des „Partners“ oder „Sie“) Annahme aller hierin enthaltenen Geschäftsbedingungen sowie aller anderen von Zeit zu Zeit auf unseren Websites veröffentlichten Betriebsregeln, Richtlinien und Verfahren angeboten.
    • Wenn Sie dieser Partnervereinbarung nicht zustimmen, nutzen Sie das Programm nicht.
    • Sie bekunden Ihre Annahme dieser Partnervereinbarung durch Abschluss des Anmeldeverfahrens. Indem Sie zustimmen oder weiterhin am Programm teilnehmen, nachdem wir eine Änderungsmitteilung oder eine überarbeitete Partnervereinbarung veröffentlicht haben, erklären Sie Folgendes:
      (a) Sie stimmen zu, an diese Partnervereinbarung gebunden zu sein;
      (b) Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie die Zweckmäßigkeit der Teilnahme am Programm unabhängig bewertet haben und sich nicht auf Zusicherungen, Garantien oder Aussagen verlassen, die nicht ausdrücklich in dieser Partnervereinbarung dargelegt sind; und
      (c) Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie rechtmäßig Verträge abschließen können (z. B. Sie sind nicht minderjährig oder haben die Zustimmung Ihres Erziehungsberechtigten) und dass Sie diese Partnervereinbarung einhalten und einhalten werden.
    • Wenn diese Partnervereinbarung von einem Unternehmen oder einer anderen juristischen Person angenommen wird, sichert die Person, die im Namen dieser juristischen Person zustimmt, zu und gewährleistet, dass sie befugt und rechtmäßig in der Lage ist, diese juristische Person an diese Partnervereinbarung zu binden.
32. Beschreibung des Programms
    • Der Zweck des Programms besteht darin, Ihnen zu gestatten, Produkte auf Ihrer Website, in sozialen Medien, in E-Mail-Listen oder anderen genehmigten Kanälen zu bewerben und Provisionen für qualifizierte Käufe zu verdienen, die von von Ihnen vermittelten Kunden getätigt werden.
    • Ein „Produkt“ ist jeder Artikel, der auf den Websites von Contrado Imaging verkauft wird, sofern er nicht speziell gemäß Abschnitt 35 unten ausgeschlossen ist.
    • Ein „qualifizierter Kauf“ ist eine abgeschlossene, bezahlte und nicht erstattete Bestellung, die von einem Kunden aufgegeben wird, der über Ihre einzigartige Partner-URL während des aktiven Cookie-Zeitraums auf eine Website von Contrado Imaging gelangt ist, vorbehaltlich der Ausschlüsse in Abschnitt 35 und der unten aufgeführten ausgeschlossenen Kundenklassen. Ein Verkauf stellt keinen qualifizierten Kauf dar, und es wird keine Provision gezahlt, wenn der kaufende Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung in eine der folgenden ausgeschlossenen Klassen fällt, unabhängig davon, ob er über eine Partner-URL angekommen ist:
      (a) Bestandskunden — jede Person, die zuvor eine abgeschlossene, bezahlte Bestellung auf einer beliebigen Website von Contrado Imaging unter einer beliebigen Marke (einschließlich Contrado, Bags of Love und aller regionalen Varianten) aufgegeben hat, sei es als registrierter Kontoinhaber oder als Gast, zu einem beliebigen Zeitpunkt vor der vermittelten Bestellung;
      (b) Registrierte Kontoinhaber — jede Person, die zum Zeitpunkt der vermittelten Bestellung ein aktives registriertes Konto auf einer beliebigen Website von Contrado Imaging besitzt, unabhängig von der bisherigen Kaufhistorie;
      (c) Dropshipper — jede Person oder juristische Person, die am Dropship-Programm von Contrado teilnimmt oder als Dropship-Wiederverkäufer tätig ist;
      (d) Großhandelskunden — jede Person oder juristische Person, die ein Großhandelskonto besitzt oder zu Großhandelspreisen einkauft;
      (e) Inhaber von Studentenrabatten — jede Person, die einen Studentenrabattcode oder ein studentisch verifiziertes Konto verwendet oder besitzt;
      (f) Angebots- und SQM-Anfragen — jede Person, die zum Zeitpunkt der vermittelten Bestellung oder innerhalb der vorangegangenen 24 Monate in einer aktiven Angebotsanfrage, einer Anfrage über die Supreme Quote Machine (SQM), einer Verhandlung über individuelle Preise oder einer B2B-Großbestellungsvereinbarung mit Contrado engagiert ist oder war, sei es vom Kunden oder von Contrado initiiert;
      (g) Verkäufer-/Shop-Konten — jede Person, die einen Contrado-Shop oder ein Marktplatzkonto gemäß Teil B dieser Bedingungen betreibt;
      (h) Unternehmens- und API-Konten — jede Person oder juristische Person, die auf die Dienste von Contrado über API-Integration, B2B-Vereinbarungen oder eine direkte Kontoverwaltungsbeziehung zugreift.
      Für die Zwecke dieses Abschnitts wird die Identität des Kunden anhand der E-Mail-Adresse, des registrierten Kontos oder der Geräte-/Browser-Übereinstimmung bestimmt, wie sie von den Systemen von Contrado identifiziert werden. Die Bestimmung der Kundenklasse durch Contrado ist endgültig.
    • Um Ihre Werbung für Produkte zu erleichtern, können wir Ihnen Daten, Bilder, Texte, Linkformate, Widgets, Banner und andere Verknüpfungstools und Materialien im Zusammenhang mit dem Programm („Inhalt“) zur Verfügung stellen. Der Inhalt schließt ausdrücklich alle Daten, Bilder, Texte oder andere Informationen aus, die sich auf Produkte beziehen, die auf einer anderen Website als den Websites von Contrado Imaging angeboten werden.
33. Anmeldung und Konto als Partner
    • Um den Anmeldevorgang zu beginnen, müssen Sie einen vollständigen und korrekten Programmantrag einreichen, in dem Sie Ihre Website(s) und/oder Social-Media-Kanäle angeben.
    • Wir werden Ihren Antrag prüfen und Sie über dessen Annahme oder Ablehnung informieren. Wir können Ihren Antrag nach unserem alleinigen Ermessen ablehnen, auch wenn wir feststellen, dass Ihre Website oder Kanäle ungeeignet sind. Ungeeignete Websites umfassen (sind aber nicht beschränkt auf) solche, die:
      (a) sexuell explizite Materialien bewerben oder enthalten;
      (b) Gewalt fördern oder gewalttätige Materialien enthalten;
      (c) verleumderische oder diffamierende Materialien bewerben oder enthalten;
      (d) Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Orientierung oder Alter fördern oder diskriminierende Praktiken anwenden;
      (e) illegale Aktivitäten fördern oder durchführen;
      (f) geistige Eigentumsrechte verletzen;
      (g) Rabattcodes, Gutscheincodes, Coupon-Codes oder Werbeangebote aggregieren, verteilen, auflisten, wiederveröffentlichen oder automatisch anwenden — sei es über eine Website, eine Browser-Erweiterung, eine Symbolleiste, ein Plug-in, eine mobile Anwendung, per E-Mail oder auf andere Weise (siehe Abschnitt 39 für vollständige Details);
      (h) als Cashback-, Deal-, Gutschein-, Spar- oder Belohnungsplattformen betrieben werden;
      (i) keinen wesentlichen originären Inhalt oder ein echtes Publikum haben; oder
      (j) nach unserer vernünftigen Meinung anderweitig ungeeignet sind.
    • Wenn wir Ihren Antrag ablehnen, können Sie sich jederzeit erneut bewerben. Wenn wir Ihren Antrag annehmen und später feststellen, dass Ihre Website oder Ihre Aktivitäten ungeeignet sind, können wir Ihre Teilnahme jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen aussetzen oder beenden.
    • Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontozugangsdaten (Benutzername und Passwort) verantwortlich. Sie dürfen Ihre Anmeldedaten nicht an Dritte weitergeben. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos informieren.
    • Sie werden sicherstellen, dass die Informationen in Ihrem Programmantrag und die mit Ihrem Konto verbundenen Informationen — einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, PayPal-E-Mail-Adresse, Kontaktinformationen und der Identifizierung Ihrer Website(s) — jederzeit vollständig, korrekt und aktuell sind.
    • Wir können Benachrichtigungen, Genehmigungen und andere Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Programm an die mit Ihrem Programmkonto verknüpfte E-Mail-Adresse senden. Es wird davon ausgegangen, dass Sie alle derartigen Mitteilungen erhalten haben, auch wenn die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse nicht mehr aktuell ist.
34. Partner-URL und Cookie-Tracking
    • Nach der Genehmigung erhalten Sie eine einzigartige Partner-URL. Diese URL ist einzigartig für Sie und ermöglicht es uns, Empfehlungen zu verfolgen und qualifizierte Verkäufe Ihrem Konto zuzuordnen.
    • Sie können Ihre Partner-URL auf Ihrer Website, in E-Mails, Blog-Posts, Social-Media-Posts, Videobeschreibungen oder ähnlichen Kanälen von einem Konto oder einer Plattform platzieren, die auf Ihren Namen registriert ist oder zu deren Nutzung Sie berechtigt sind.
    • Wenn ein Kunde auf Ihre Partner-URL klickt, wird ein Tracking-Cookie für 90 Tage in seinem Browser gespeichert. Der Kunde muss sich während dieses 90-Tage-Zeitraums für ein Konto anmelden oder eine Bestellung aufgeben, um mit Ihrem Partnerkonto verknüpft zu werden.
    • Wenn das Cookie des Kunden abläuft, gelöscht, blockiert wird oder die Empfehlung anderweitig nicht verfolgt werden kann, haften wir nicht für entgangene Provisionen.
    • Contrado behält sich das Recht vor, Ihre Partner-URL nach eigenem Ermessen zu ändern.
    • Es gilt die Last-Click-Attribution. Wenn ein Kunde auf mehrere Partner-URLs klickt, erhält die letzte Partnerempfehlung vor dem Kauf die Provision. Doppelte oder gestapelte Provisionen über mehrere Partner für eine einzelne Bestellung sind nicht zulässig.
35. Partnerprovisionen
    • Sie verdienen eine Provision für jeden qualifizierten Kauf, der während des aktiven Cookie-Zeitraums getätigt wird, zu dem Satz, der für den Markt gilt, in dem die Bestellung aufgegeben wird, wie unten dargelegt.
    • Provisionssätze nach Markt: (a) Vereinigtes Königreich (bagsoflove.co.uk und contrado.co.uk): 15 % des Netto-Bestellwerts qualifizierter Bestellungen; (b) Vereinigte Staaten (contrado.com): 10 % des Netto-Bestellwerts qualifizierter Bestellungen; (c) alle anderen Märkte: 10 % des Netto-Bestellwerts qualifizierter Bestellungen.
    • Die Provisionssätze können von Contrado jederzeit geändert werden. Contrado wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um aktive Partner über wesentliche Änderungen der Sätze mindestens 14 Tage im Voraus über die mit ihrem Partnerkonto verknüpfte E-Mail-Adresse zu informieren. Überarbeitete Sätze treten ab dem Datum in Kraft, an dem die Änderung auf der Website veröffentlicht wird, und gelten für alle nach diesem Datum aufgegebenen Bestellungen. Das Versäumnis, eine Vorankündigung zu geben, macht die Änderung des Satzes nicht ungültig.
    • Die Provision wird auf den Netto-Bestellwert berechnet, der Folgendes ausschließt: Mehrwertsteuer, Versandkosten, Zölle, Zollgebühren, Einfuhrabgaben und alle auf die Bestellung angewendeten Rabatte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Werberabattcodes, E-Mail-Aktionsrabatte, Managerrabatte, Treuerabatte und alle anderen Preisnachlässe jeglicher Art). Die Provision wird niemals auf Liefergebühren oder Steuern berechnet — nur auf den Netto-Produktwert der Bestellung.
    • Die maximale Provision, die für eine einzelne Bestellung zahlbar ist, beträgt 300 £ (für Bestellungen auf GBP-denominierten Websites) oder 400 $ (für Bestellungen auf USD-denominierten Websites) oder den Gegenwert in anderen Währungen zum geltenden Wechselkurs von Contrado zum Zeitpunkt der Bestellung. Wenn die berechnete Provision für eine einzelne Bestellung die anwendbare Obergrenze übersteigt, wird die Provision nur in Höhe des gedeckelten Betrags gezahlt. Diese Obergrenze gilt pro Bestellung und wird nicht über Bestellungen hinweg aggregiert.
    • Contrado zahlt keine Provision für:
      (a) Bestellungen, die Sie für sich selbst über Ihre eigene Partner-URL aufgeben (Eigenempfehlungen);
      (b) Bestellungen, die über den Contrado Artist Marketplace („Shops“) aufgegeben werden, da diese Bestellungen eine separate Künstlerprovision tragen und vom Programm ausgeschlossen sind;
      (c) Stoffmuster-, Muster- oder sonstige Bestellungen unter 10 £ (oder dem Gegenwert in lokaler Währung);
      (d) Bestellungen, die vollständig oder teilweise storniert, vollständig oder teilweise erstattet oder aus irgendeinem Grund und zu irgendeinem Zeitpunkt als auf dem Postweg verloren klassifiziert werden — es wird keine Provision für Bestellungen gezahlt, die zu einer finanziellen Verlustposition für Contrado führen;
      (e) betrügerische Bestellungen oder Bestellungen, die durch eine Verletzung dieser Partnervereinbarung erlangt wurden;
      (f) Bestellungen, die Partnern zugeschrieben werden, die verbotene Rabattcode-Aktivitäten gemäß Definition in Abschnitt 39 unten betreiben;
      (g) Bestellungen von Kunden, die ein Großhandels-, Dropship- oder Studentenrabattkonto bei Contrado Imaging besitzen — die Partnerprovision ist nur für Einzelhandelskunden bestimmt, und die Provision gilt nicht, wenn der Kunde von Großhandels-, Dropship- oder Studentenpreisen profitiert;
      (h) Bestellungen von Kunden, die zuvor mindestens eine bezahlte, nicht erstattete Bestellung auf einer beliebigen Website oder Marke von Contrado Imaging — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Contrado (contrado.co.uk, contrado.com), Bags of Love (bagsoflove.co.uk) und alle zugehörigen oder Tochter-Websites — innerhalb der 24 Monate unmittelbar vor der vermittelten Bestellung abgeschlossen haben. Die Partnerprovision dient der Belohnung für die Akquise von wirklich neuen oder inaktiven Kunden; wiederholte Käufe von bestehenden aktiven Kunden qualifizieren sich nicht, unabhängig davon, von welcher Marke sie zuvor bestellt haben oder ob sie über eine Partner-URL gekommen sind. Zur Klarstellung: Kunden, die in den vorangegangenen 24 Monaten keine abgeschlossene Bestellung bei einer Contrado Imaging-Marke aufgegeben haben, gelten als inaktiv und ihre Bestellungen qualifizieren sich für eine Provision. Die Identität des Kunden wird anhand der E-Mail-Adresse, des registrierten Kontos oder der Geräte-/Browser-Übereinstimmung bestimmt, wie sie von den Systemen von Contrado identifiziert werden, und die Bestimmung von Contrado ist endgültig;
      (i) Bestellungen von Kunden, die zum Zeitpunkt der vermittelten Bestellung ein aktives registriertes Konto auf einer beliebigen Website von Contrado Imaging besitzen, unabhängig von der bisherigen Kaufhistorie;
      (j) Bestellungen von Kunden, die zum Zeitpunkt der vermittelten Bestellung oder innerhalb der vorangegangenen 24 Monate in einer aktiven Angebotsanfrage, einer Anfrage über die Supreme Quote Machine (SQM), einer Verhandlung über individuelle Preise oder einer B2B-Großbestellungsvereinbarung mit Contrado engagiert sind oder waren, sei es vom Kunden oder von Contrado initiiert;
      (k) Bestellungen von Kunden, die ein Contrado-Verkäufer- oder Marktplatz-Shop-Konto betreiben oder auf die Dienste von Contrado über API-Integration, B2B-Vereinbarungen oder eine direkte Kontoverwaltungsbeziehung zugreifen; oder
      (l) alle Produktkategorien oder spezifischen Produkte, die wir von Zeit zu Zeit als vom Programm ausgeschlossen bezeichnen, wie auf der Programmseite der Website veröffentlicht.
    • Keine Provision bei Rückerstattungen oder verlorenen Bestellungen. Wenn eine Bestellung zu irgendeinem Zeitpunkt (vor, während oder nach dem Abrechnungszeitraum) erstattet (vollständig oder teilweise), storniert, zurückgegeben oder als auf dem Postweg verloren klassifiziert wird, ist für den erstatteten, stornierten oder verlorenen Teil keine Provision zahlbar. Wenn für eine solche Bestellung bereits eine Provision gezahlt wurde, behält sich Contrado das Recht vor, den überzahlten Betrag von zukünftigen Provisionszahlungen abzuziehen oder ihn direkt vom Partner zurückzufordern.
36. Partner-Auszahlung
    • Es gibt keinen Mindestprovisionsguthaben.
    • Abrechnungszeitraum. Nach dem Versand einer Bestellung gilt ein Abrechnungszeitraum (derzeit 30 Tage), in dem die Bestellung zurückgegeben oder erstattet werden kann. Die Provision wird erst nach Ablauf des Abrechnungszeitraums ohne vollständige Stornierung oder Rückerstattung als verdient und zahlbar markiert.
    • Zahlungsfrequenz. Verdiente Provisionen werden zweiwöchentlich (alle zwei Wochen) über PayPal an die in Ihrem Partnerkonto registrierte E-Mail-Adresse ausgezahlt.
    • Währung. Provisionen werden in GBP (£) berechnet und ausgezahlt. Wenn die zugrunde liegende Bestellung in einer anderen Währung aufgegeben wurde, wird die Provision zum Wechselkurs umgerechnet, der zum Zeitpunkt der Bestellung galt.
    • PayPal-Anforderung. Sie müssen ein gültiges PayPal-Konto unterhalten, das mit Ihrem Partnerprofil verknüpft ist. Wenn Ihre PayPal-E-Mail-Adresse ungültig, abgelaufen oder nicht in der Lage ist, Gelder zu empfangen, können Provisionszahlungen verzögert oder zurückgehalten werden, bis eine gültige Adresse angegeben wird. Contrado haftet nicht für Zahlungsausfälle, die durch falsche oder nicht funktionierende PayPal-Konten verursacht werden.
    • Nicht beanspruchte Provisionen. Wenn eine Provision aufgrund einer ungültigen Zahlungsmethode 12 Monate lang nicht auszahlbar ist und Sie nicht auf unsere angemessenen Kontaktversuche geantwortet haben, behält sich Contrado das Recht vor, die nicht beanspruchte Provision verfallen zu lassen.
37. Steuerliche Pflichten des Partners
    • Sie sind allein für alle steuerlichen Verpflichtungen verantwortlich, die sich aus Ihrer Teilnahme am Programm ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einkommensteuer, Selbstständigensteuer, Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer oder andere anwendbare Steuern in Ihrer Gerichtsbarkeit.
    • Contrado behält keine Steuern auf Provisionszahlungen ein. Sie sind für die Meldung und Zahlung aller anfallenden Steuern verantwortlich.
    • Wir können von Ihnen verlangen, Steuerunterlagen (wie ein W-8BEN, W-9 oder ein Äquivalent) vorzulegen, bevor wir Zahlungen bearbeiten, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
    • Durch die Teilnahme am Programm erkennen Sie an, dass Contrado keine Steuerberatung anbietet und Sie sich bezüglich Ihrer Verpflichtungen an einen qualifizierten Steuerberater wenden sollten.
38. Einschränkungen und verbotenes Verhalten für Partner
    • Sie dürfen Ihre Partner-URL ausschließlich zum Zweck der Bewerbung von Contrado Imaging und der Vermittlung von echten potenziellen Kunden an die Website verwenden.
    • Sie dürfen nicht:
      (a) unaufgeforderte kommerzielle E-Mails (Spam) senden oder illegale oder irreführende Werbemethoden verwenden, die Ihre Partner-URL enthalten;
      (b) Ihre Partner-URL in einer Weise anzeigen, die Contrado herabsetzt oder ein abfälliges oder negatives Bild von Contrado erzeugt;
      (c) falsche, irreführende oder unbegründete Zusicherungen in Bezug auf Contrado, seine Produkte, Preise oder Dienstleistungen machen;
      (d) Ihre Partner-URL oder Inhalte in einer Weise anzeigen, die illegale Aktivitäten fördert oder die irreführend, täuschend ist oder die geistigen Eigentums-, Datenschutz- oder andere Rechte Dritter verletzt;
      (e) Cookie-Stuffing, Klickbetrug, Impressionsbetrug, erzwungene Klicks, Link-Manipulation oder jede andere Form künstlicher oder betrügerischer Empfehlungsaktivitäten betreiben;
      (f) versteckte Iframes, automatische Weiterleitungen, Pop-under oder Technologien verwenden, die einen Benutzer veranlassen, auf Ihre Partner-URL zu klicken oder diese zu laden, ohne sein Wissen oder seine aktive Zustimmung;
      (g) eine Website, eine Coupon-Website, eine Gutschein-Website, eine Cashback-Plattform, eine Deal-Website oder eine Browser-Erweiterung betreiben, dazu beitragen oder damit in Verbindung stehen, die Rabattcodes auflistet, verteilt, vorschlägt oder automatisch anwendet (siehe Abschnitt 39 für vollständige Details und Konsequenzen);
      (h) auf Contrado-Marken-Keywords (einschließlich „Contrado“, „Bags of Love“ oder falsche Schreibweisen oder Variationen davon) in bezahlter Suchwerbung (PPC) auf einer beliebigen Suchmaschine bieten, es sei denn, dies wird von Contrado ausdrücklich schriftlich genehmigt;
      (i) Direktverlinkung verwenden (bezahlten Traffic direkt über Ihre Partner-URL auf die Contrado-Website senden, ohne eine zwischengeschaltete Inhaltsseite), es sei denn, dies wird ausdrücklich schriftlich genehmigt;
      (j) einen Domainnamen registrieren, kaufen oder verwenden, der „Contrado“, „Bags of Love“ oder eine zum Verwechseln ähnliche Variante enthält;
      (k) den Namen, die Marken oder Logos von Contrado in Ihren Social-Media-Kontonamen, Gruppennamen oder Seitennamen in einer Weise verwenden, die eine offizielle Billigung oder Zugehörigkeit impliziert, es sei denn, dies wird ausdrücklich genehmigt;
      (l) personenbezogene Daten von Contrado-Kunden abrufen, sammeln, speichern oder verarbeiten, es sei denn, ein Kunde stellt Ihnen seine Daten freiwillig direkt über Ihre eigenen Kanäle zur Verfügung; oder
      (m) an Aktivitäten teilnehmen, die nach unserer vernünftigen Meinung der Marke, dem Ruf oder den Geschäftsinteressen von Contrado schaden.
    • Sie sind allein für die Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Ihre Werbe- und Promotionaktivitäten verantwortlich, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) die FTC Endorsement Guidelines, den CAP Code der UK Advertising Standards Authority (ASA), die DSGVO und entsprechende lokale Vorschriften. Wo die Offenlegung einer Partnerbeziehung gesetzlich vorgeschrieben ist, müssen Sie eine solche Offenlegung klar und deutlich machen.
    • Sie müssen die redaktionellen Richtlinien und Werbebedingungen jeder Plattform oder Suchmaschine, die Sie verwenden (einschließlich Google, Meta, TikTok und andere), einhalten. Bei Widersprüchen zwischen den Plattformrichtlinien und dieser Partnervereinbarung müssen Sie diese Partnervereinbarung befolgen.
    • Sie sichern auch zu und gewährleisten, dass Sie nicht das Ziel von Handels-, Finanz- oder Wirtschaftssanktionen sind und dass Sie nicht auf einer sanktionsbezogenen Liste des U.S. Department of the Treasury (OFAC), des U.S. Department of State, des U.S. Department of Commerce, der Europäischen Union oder des His Majesty's Treasury des Vereinigten Königreichs erscheinen. Sie dürfen Contrado nicht in Ländern oder Gebieten bewerben oder potenzielle Kunden von dort vermitteln, die das Ziel umfassender Sanktionen oder Embargos sind.
39. Verbotene Aktivitäten mit Rabattcodes und Anforderung eines echten Werbewerts
    • Websites, die Gutscheine, Rabattcodes und Angebote sammeln, sind vom Programm strengstens ausgeschlossen. Dies umfasst ohne Einschränkung jede Website, Browser-Erweiterung, mobile Anwendung, E-Mail-Liste, Social-Media-Konto oder jeden anderen Kanal, dessen Haupt- oder wesentliche Funktion darin besteht:
      (a) Rabattcodes, Gutscheincodes, Coupon-Codes oder Werbeangebote für Contrado oder einen anderen Einzelhändler aufzulisten, zu aggregieren, zu verteilen, wiederzuveröffentlichen oder zu bewerben;
      (b) als „Cashback“-, „Deal“-, „Gutschein“-, „Coupon“- oder „Spar“-Plattform jeglicher Art zu agieren;
      (c) Browser-Erweiterungen, Symbolleisten, Plug-ins oder jede automatisierte Technologie einzusetzen, die Rabattcodes an der Kasse erkennt, vorschlägt, anwendet oder automatisch ausfüllt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Tools, die in ihrer Funktion Honey, Capital One Shopping, Piggy, Rakuten oder vergleichbaren Diensten ähneln);
      (d) in Suchmaschinen für Suchanfragen zu ranken, die Begriffe wie „Contrado Rabattcode“, „Contrado Gutschein“, „Contrado Coupon“, „Contrado Promo-Code“ oder ähnliche Variationen in jeder Sprache enthalten; oder
      (e) Kunden am oder in der Nähe des Kaufpunkts abzufangen, indem Rabattcodes oder Angebote Kunden präsentiert werden, die bereits zur Website von Contrado navigiert sind oder einen Checkout-Prozess eingeleitet haben.
    • Anforderung eines echten Werbewerts. Das Programm existiert, um Partner zu belohnen, die durch originellen Inhalt, authentische Empfehlungen und sinnvolle Werbung wirklich neues Kundenbewusstsein schaffen und zusätzliche Verkäufe generieren. Das Programm existiert nicht, um das Abfangen, die Umleitung oder die Last-Click-Erfassung von Kunden zu belohnen, die unabhängig von der Beteiligung des Partners bei Contrado gekauft hätten.
    • Provision ungültig bei Nichteinhaltung. Wenn Contrado nach seinem alleinigen und absoluten Ermessen feststellt, dass ein Partner eine verbotene Rabattcode-Aktivität durchgeführt oder keinen echten Werbewert erbracht hat — unabhängig davon, ob Verkäufe technisch der Tracking-URL dieses Partners zugeordnet wurden — dann:
      (a) sind alle diesem Partner zugerechneten Provisionen ungültig, einschließlich Provisionen, die ausstehend, im Abrechnungszeitraum, verdient oder zuvor gezahlt wurden;
      (b) behält Contrado 100 % der Einnahmen aus solchen Verkäufen, ohne jegliche Verpflichtung, eine Provision zu zahlen;
      (c) behält sich Contrado das Recht vor, alle zuvor an den Partner gezahlten Provisionen zurückzufordern, die nach vernünftiger Meinung von Contrado durch verbotene Rabattcode-Aktivitäten oder ohne echten Werbewert verdient wurden;
      (d) wird das Konto des Partners sofort und dauerhaft gekündigt; und
      (e) wird der Partner dauerhaft vom Programm ausgeschlossen und von der erneuten Bewerbung unter einem beliebigen Namen, einer juristischen Person oder einem Konto ausgeschlossen.
    • Die Entscheidung von Contrado ist endgültig. Die Beurteilung, ob ein Partner verbotene Rabattcode-Aktivitäten durchgeführt oder keinen echten Werbewert erbracht hat, liegt im alleinigen und absoluten Ermessen von Contrado. Contrado ist nicht verpflichtet, Beweise, detaillierte Begründungen oder eine vorherige Ankündigung vor der Ausübung seiner Rechte gemäß diesem Abschnitt vorzulegen. Der Partner erkennt dies als Bedingung für die Teilnahme am Programm an und akzeptiert es.
    • Kein Anspruch auf Provision aus abgefangenen Verkäufen. Zur Klarstellung: Wenn ein Kunde einen Kauf auf einer Contrado-Website abschließt und dieser Kauf der Tracking-URL eines Partners zugeordnet wird, aber die Beteiligung des Partners hauptsächlich oder ausschließlich darin bestand, einem Kunden, der bereits zur Website von Contrado navigiert oder den Kaufprozess eingeleitet hatte, einen Rabattcode, einen Gutschein oder ein Werbeangebot zu präsentieren, hat der Partner keinen Anspruch auf Provision für diesen Verkauf. Contrado wird den Verkauf akzeptieren, aber die Provision nicht zahlen. Dies ist keine Strafe — es spiegelt die Tatsache wider, dass der Partner den Verkauf nicht generiert hat.
    • Überwachung. Contrado überwacht aktiv die Empfehlungsmuster der Partner, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) das Verhältnis von durch Rabattcodes unterstützten Konversionen zu Gesamtkonversionen, die Quelle und den Zeitpunkt der Empfehlungsklicks sowie den Inhalt und die Art der Werbekanäle des Partners. Muster, die mit verbotenen Rabattcode-Aktivitäten übereinstimmen, führen zu Maßnahmen gemäß diesem Abschnitt ohne weitere Warnung.
    • Meldung. Wenn Sie Kenntnis davon erlangen, dass ein anderer Partner verbotene Rabattcode-Aktivitäten durchführt, werden Sie ermutigt, dies uns zu melden. Wir werden dies untersuchen und gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen.
40. Marken und geistiges Eigentum des Partners
    • Contrado gewährt Ihnen eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Marken, Logos und Markenwerte von Contrado ausschließlich zum Zweck der Bewerbung von Produkten im Rahmen dieses Programms und nur in der von Contrado bereitgestellten Form und gemäß den Spezifikationen.
    • Sie dürfen keine Marken von Contrado verwenden:
      (a) in oder als Ganzes oder Teil Ihrer eigenen Marken oder Handelsnamen;
      (b) im Zusammenhang mit Aktivitäten, Produkten oder Dienstleistungen, die nicht von uns stammen;
      (c) in einer Weise, die verwirrend, irreführend oder täuschend sein könnte; oder
      (d) in einer Weise, die Contrado oder seine Produkte, Dienstleistungen oder seinen Ruf herabsetzt.
    • Wenn Sie Marken von Contrado in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen verwenden, müssen Sie eine Erklärung beifügen, die diese Marke Contrado Imaging Ltd zuschreibt.
    • Alle Rechte an den Inhalten, Marken und dem geistigen Eigentum von Contrado bleiben alleiniges Eigentum von Contrado. Nichts in dieser Partnervereinbarung gewährt Ihnen ein Eigentumsrecht.
41. Kundendaten des Partners
    • Alle Kundendaten — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Namen, E-Mail-Adressen, Bestellhistorie und Zahlungsinformationen — sind alleiniges Eigentum von Contrado Imaging Ltd.
    • Sie dürfen keine Kundendaten von Contrado abrufen, sammeln, scrapen, speichern, verkaufen, teilen oder anderweitig verarbeiten, sei es durch das Programm, das Partner-Dashboard oder auf andere Weise.
    • Jede Verletzung dieses Abschnitts stellt eine wesentliche Verletzung dieser Partnervereinbarung dar und kann zur sofortigen Kündigung, zum Verfall aller unbezahlten Provisionen und zu rechtlichen Schritten führen.
42. Tracking und Berichterstattung für Partner
    • Sie haben Zugang zu einem Partner-Dashboard, in dem Sie Ihre Empfehlungsaktivitäten, einschließlich Klicks, Bestellungen und Provisionsstatus, überwachen können.
    • Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Genauigkeit der Tracking-Daten zu gewährleisten, garantieren wir nicht, dass alle Empfehlungen erfolgreich verfolgt werden. Technische Faktoren wie Browsereinstellungen, Werbeblocker, Cookie-Einschränkungen und Gerätewechsel können das Tracking beeinträchtigen.
    • Wenn Sie glauben, dass eine Provision falsch zugeordnet oder übersehen wurde, können Sie innerhalb von 60 Tagen nach dem Bestelldatum eine Anfrage bei uns stellen. Wir werden nach bestem Wissen und Gewissen untersuchen, aber unsere Entscheidung ist endgültig.
43. Betrug und Missbrauch durch Partner
    • Contrado behält sich das Recht vor, jeden vermuteten Betrug, Missbrauch oder Verstoß gegen diese Partnervereinbarung zu untersuchen. Während einer Untersuchung können wir Ihr Konto sperren und ausstehende Provisionen zurückhalten.
    • Wenn wir nach unserer vernünftigen Meinung feststellen, dass Sie Betrug oder Missbrauch begangen haben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Cookie-Stuffing, Klickbetrug, Eigenempfehlungen, Manipulation des Trackings oder Verschwörung zum Betrug), können wir:
      (a) Ihre Teilnahme am Programm sofort beenden;
      (b) alle unbezahlten und ausstehenden Provisionen verfallen lassen;
      (c) alle zuvor gezahlten Provisionen, die durch solchen Betrug oder Missbrauch verdient wurden, rückgängig machen und zurückfordern; und
      (d) solche rechtlichen Schritte einleiten, die wir für angemessen halten, einschließlich Schadensersatzansprüchen und der Wiedererlangung von Verlusten.
    • Für die Zwecke dieser Partnervereinbarung umfasst „Betrug“ unter anderem jede Handlung, die Empfehlungen, Klicks, Impressionen oder Verkäufe künstlich aufbläht oder die beabsichtigte Funktionsweise des Programms anderweitig umgeht.
44. Inaktivität des Partners
    • Wenn Ihr Partnerkonto für einen ununterbrochenen Zeitraum von 12 Monaten keine Klicks, Empfehlungen oder Verkäufe generiert, können wir Ihr Konto als inaktiv einstufen.
    • Wir werden versuchen, Sie per E-Mail zu benachrichtigen, bevor wir ein inaktives Konto deaktivieren. Wenn innerhalb von 30 Tagen nach unserer Benachrichtigung keine Antwort eingeht, können wir Ihr Konto deaktivieren und alle nicht beanspruchten Provisionen verfallen lassen.
    • Ein deaktivierter Partner kann sich jederzeit erneut für das Programm bewerben, vorbehaltlich des Standard-Antrags- und Genehmigungsverfahrens.
45. Änderungen am Programm
    • Contrado behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen diese Partnervereinbarung, das Programm, die Provisionssätze, die Zahlungsbedingungen, die Cookie-Dauer oder jeden anderen Aspekt des Programms jederzeit zu ändern, zu modifizieren, auszusetzen oder einzustellen.
    • Contrado kann auch Beschränkungen für bestimmte Funktionen auferlegen oder den Zugang zu Teilen oder dem gesamten Programm ohne Vorankündigung oder Haftung einschränken.
    • Die fortgesetzte Teilnahme am Programm nach der Benachrichtigung über Änderungen gilt als Ihre Annahme der geänderten Bedingungen.
    • Anwendung überarbeiteter Bedingungen. Änderungen dieser Partnervereinbarung (einschließlich der Einführung von ausgeschlossenen Kundenklassen, überarbeiteten Provisionsdeckeln und überarbeiteten Ausschlussfristen) gelten für alle neuen Partner, die dem Programm am oder nach dem Datum beitreten, an dem die überarbeiteten Bedingungen veröffentlicht werden. Partner, die vor dem Veröffentlichungsdatum genehmigt wurden, unterliegen weiterhin den zum Zeitpunkt ihrer Genehmigung geltenden Bedingungen, es sei denn, Contrado kündigt eine wesentliche Änderung 30 Tage im Voraus schriftlich an. In diesem Fall gelten die überarbeiteten Bedingungen für alle aktiven Partner ab dem in der Mitteilung angegebenen Datum.
46. Laufzeit und Kündigung für Partner
    • Diese Partnervereinbarung beginnt mit der Annahme Ihres Programmantrags durch uns und dauert bis zur Kündigung durch eine der Parteien an.
    • Jede Partei kann diese Partnervereinbarung jederzeit, mit oder ohne Grund, durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei (E-Mail ist ausreichend) kündigen.
    • Bei Kündigung aus irgendeinem Grund:
      (a) enden alle Lizenzen, die im Rahmen dieser Partnervereinbarung gewährt wurden, sofort;
      (b) müssen Sie die Nutzung aller Partner-URLs, Links zur Website, Contrado-Marken, Logos und aller anderen im Zusammenhang mit dem Programm bereitgestellten Materialien sofort einstellen und entfernen;
      (c) werden alle Provisionen, die vor der Kündigung verdient wurden und den Abrechnungszeitraum überschritten haben, im nächsten geplanten Zahlungszyklus ausgezahlt;
      (d) verfallen alle Provisionen, die zum Zeitpunkt der Kündigung ausstehend sind, sich im Abrechnungszeitraum befinden oder noch nicht verdient wurden; und
      (e) überdauern die Abschnitte 41 (Kundendaten), 48 (Haftungsbeschränkung), 49 (Freistellung) und 50 (Haftungsfreistellung) die Kündigung.
47. Haftungsbeschränkung für Partner
    • Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet Contrado Ihnen gegenüber nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden oder für entgangene Gewinne, Einnahmen, Daten oder Geschäftsmöglichkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit dieser Partnervereinbarung oder dem Programm entstehen, unabhängig von der Haftungstheorie.
    • Die gesamte Gesamthaftung von Contrado Ihnen gegenüber aus oder im Zusammenhang mit dieser Partnervereinbarung übersteigt nicht die gesamten Provisionen, die Ihnen in den 12 Monaten unmittelbar vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, tatsächlich gezahlt wurden.
    • Nichts in dieser Partnervereinbarung schließt die Haftung aus oder beschränkt sie für: (a) Tod oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden; (b) Betrug oder arglistige Täuschung; oder (c) jede andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
48. Freistellung für Partner
    • Sie verpflichten sich, Contrado Imaging Ltd, seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen von und gegen alle Ansprüche, Verbindlichkeiten, Schäden, Verluste, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die aus oder im Zusammenhang mit folgenden Punkten entstehen:
      (a) Ihrer Verletzung dieser Partnervereinbarung;
      (b) Ihren Werbeaktivitäten, Inhalten oder Anzeigen;
      (c) Ihrer Verletzung geltender Gesetze oder Vorschriften; oder
      (d) jedem Anspruch eines Dritten im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme am Programm.
49. Haftungsfreistellung für Partner
    • Sie stellen Contrado Imaging Ltd (und seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter, Risikopartner und verbundenen Unternehmen) von allen Ansprüchen, Forderungen und Schäden (tatsächlichen und Folgeschäden) jeder Art und Natur, bekannt und unbekannt, frei, die aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme am Programm entstehen.
    • Sie stimmen zu, dass Contrado von allen Schäden freigestellt wird, die aus dem Nichterhalt erwarteter Vorteile, Provisionen oder anderer Ergebnisse aus Ihrer Teilnahme am Programm resultieren.
50. Beziehung zwischen den Partnern
    • Sie und Contrado sind unabhängige Vertragspartner. Nichts in dieser Partnervereinbarung begründet eine Partnerschaft, ein Joint Venture, eine Agentur, ein Franchise oder ein Arbeitsverhältnis zwischen den Parteien.
    • Sie sind nicht befugt, Angebote, Zusicherungen oder Verpflichtungen im Namen von Contrado abzugeben oder anzunehmen.
51. Salvatorische Klausel für Partner
    • Sollte eine Bestimmung dieser Partnervereinbarung für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
52. Gesamte Vereinbarung für Partner
    • Diese Partnervereinbarung stellt zusammen mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Contrado Imaging Ltd, der Datenschutzrichtlinie und allen hierin genannten Richtlinien die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Contrado in Bezug auf das Programm dar und ersetzt alle früheren oder gleichzeitigen Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Programm.

TEIL D — BEDINGUNGEN FÜR ENTWICKLER UND API

Die folgenden zusätzlichen Bedingungen gelten, wenn Sie auf eine Anwendungsprogrammierschnittstelle („API“), Entwicklerwerkzeuge oder Integrationsdienste von Contrado (die „Entwicklerdienste“) zugreifen oder diese nutzen.

54. Annahme
    • Durch das Generieren von API-Zugangsdaten oder das Tätigen eines API-Aufrufs akzeptieren Sie diese Entwicklerbedingungen zusätzlich zu den Allgemeinen Bedingungen in Teil A.
55. API-Zugangsdaten
    • Sie sind für die jederzeitige Sicherheit Ihrer API-Schlüssel, Token und Zugangsdaten verantwortlich. Sie dürfen Zugangsdaten nicht weitergeben, veröffentlichen oder in clientseitigen Code einbetten. Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihren Zugangsdaten verantwortlich und müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung informieren.
56. Zulässige Nutzung
    • Die Entwicklerdienste stehen Inhabern eines Contrado-Kontos vorbehaltlich einer akzeptablen und fairen Nutzung kostenlos zur Verfügung. Sie können sie verwenden, um Anwendungen und Integrationen zu erstellen, die mit unserer Plattform für legitime kommerzielle Zwecke interagieren, einschließlich der Aufgabe von Bestellungen, der Verwaltung von Produkten und der Synchronisierung von Daten. Sie müssen bei der Nutzung der Entwicklerdienste alle geltenden Gesetze einhalten.
    • Wir behalten uns das Recht vor, in Zukunft Gebühren für Premium- oder erweiterte Dienste einzuführen und werden dies mit angemessener Frist ankündigen.
57. Einschränkungen
    • Sie dürfen nicht: (a) Ratenbegrenzungen oder Nutzungsbeschränkungen, die in der API-Dokumentation veröffentlicht sind, überschreiten; (b) versuchen, Ratenbegrenzungen, Authentifizierung oder Zugriffskontrollen zu umgehen; (c) Daten über das für den angegebenen Zweck Ihrer Integration erforderliche Maß hinaus abrufen oder speichern; (d) Daten außerhalb der dokumentierten Endpunkte scrapen, crawlen oder systematisch extrahieren; (e) Teile der Entwicklerdienste zurückentwickeln, dekompilieren oder disassemblieren; (f) den Zugang zu den Entwicklerdiensten unterlizenzieren, weiterverkaufen oder weiterverteilen; oder (g) die Entwicklerdienste in einer Weise nutzen, die die Stabilität, Sicherheit oder Leistung unserer Systeme beeinträchtigen könnte.
58. Ratenbegrenzungen
    • Die API-Nutzung unterliegt Ratenbegrenzungen, wie sie in der API-Dokumentation veröffentlicht sind. Wir können diese Grenzen jederzeit anpassen. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu jeder Anwendung zu drosseln oder auszusetzen, von der wir vernünftigerweise annehmen, dass sie die Leistung unserer Systeme beeinträchtigt.
59. Webhooks
    • Wenn Ihre Integration Webhook-Benachrichtigungen von uns abonniert, sind Sie für die Aufrechterhaltung eines sicheren, öffentlich zugänglichen Endpunkts verantwortlich, der HTTPS-Callbacks empfangen kann. Sie müssen die Authentizität eingehender Webhook-Payloads mithilfe des in der API-Dokumentation beschriebenen Signaturmechanismus validieren.
    • Wir garantieren nicht die Zustellung von Webhook-Benachrichtigungen und Sie sollten eine angemessene Wiederholungs- oder Abfragelogik implementieren. Sie dürfen keine Webhook-Payloads, die personenbezogene Daten enthalten, über das für den Zweck Ihrer Integration erforderliche Maß hinaus offenlegen oder protokollieren.
    • Wir können die Webhook-Zustellung an jeden Endpunkt aussetzen, der konstant nicht antwortet oder von dem wir vernünftigerweise annehmen, dass er ein Sicherheitsrisiko darstellt.
60. Daten und Sicherheit
    • Sie müssen alle über die Entwicklerdienste erhaltenen Daten gemäß der geltenden Datenschutzgesetzgebung behandeln, einschließlich der UK GDPR und des Data Protection Act 2018. Sie sind dafür verantwortlich, Daten über sichere Kanäle (HTTPS) an unsere Plattform zu senden.
    • Wir geben keine personenbezogenen Kundendaten über die API weiter. Alle übermittelten Kunden- oder Bestelldaten werden von Ihnen im Rahmen Ihrer Integration bereitgestellt.
    • Nach der Kündigung Ihres Entwicklerkontos müssen Sie alle über die API erhaltenen Contrado-Daten innerhalb von 30 Tagen löschen, es sei denn, die Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben.
61. Geistiges Eigentum
    • Alle Rechte an den Entwicklerdiensten, der API, der Dokumentation und den zugehörigen Materialien bleiben Eigentum von Contrado Imaging Ltd. Wir gewähren Ihnen eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Entwicklerdienste ausschließlich zum Zweck des Erstellens und Betreibens von Integrationen mit unserer Plattform.
62. Verfügbarkeit und Änderungen
    • Die Entwicklerdienste werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir garantieren keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Zugang und übernehmen keine Haftung für Verluste, die durch Ausfallzeiten, Ausfälle oder Dienstunterbrechungen entstehen.
    • Wir können jeden Teil der Entwicklerdienste jederzeit ändern, veralten lassen oder einstellen. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um wesentliche Änderungen im Voraus anzukündigen, sind aber nicht verpflichtet, eine bestimmte Funktion, einen Endpunkt oder eine Version der API beizubehalten.
63. Haftung
    • Unsere Haftung in Bezug auf die Entwicklerdienste unterliegt den in Teil A, Abschnitt 14 dargelegten Beschränkungen. Ohne das Vorstehende einzuschränken, übernehmen wir keine Haftung für Verluste, Schäden oder Kosten, die aus der Nichtverfügbarkeit der Entwicklerdienste, Änderungen an der API-Funktionalität oder der Aussetzung oder Kündigung Ihres Zugangs entstehen.
64. Freistellung
    • Sie verpflichten sich, Contrado Imaging Ltd, seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen von und gegen alle Ansprüche, Verbindlichkeiten, Schäden, Verluste, Kosten und Ausgaben freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Entwicklerdienste oder einer Verletzung dieser Entwicklerbedingungen entstehen.
65. Kündigung
    • Wir können Ihren Zugang zu den Entwicklerdiensten jederzeit, mit oder ohne Grund, aussetzen oder kündigen. Bei Kündigung erlöschen alle im Rahmen dieser Entwicklerbedingungen gewährten Lizenzen sofort und Sie müssen die Nutzung der Entwicklerdienste einstellen und Ihre API-Zugangsdaten löschen.
    • Die Abschnitte über Daten und Sicherheit, geistiges Eigentum, Haftung und Freistellung überdauern die Kündigung.

TEIL E — SCHLUSSBESTIMMUNGEN

66. Kontakt
    • E-Mail: info@contrado.co.uk (UK) / info@contrado.com (International)
    • Datenschutz: dataprotection@contrado.com
    • Live-Chat: Verfügbar auf allen unseren Websites während der Geschäftszeiten
    • Post: Contrado Imaging Ltd, Unit 6, Space Business Park, Abbey Road, Park Royal, London, NW10 7SU, UK
67. Online-Streitbeilegung
    • Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Zuletzt aktualisiert:

V.100000019 03/Jun/2026